9月15日,华润燃气与京东政企联合主办的“润燃看护安全,焕新美好日子”主题发布会顺畅收官。此次活动不只在产品技能、服务体系、用户权益三大范畴完成关键性打破,更借跨界协作、新品落地、服务晋级等实践动作,为职业立异与民生服务的深层次地交融供给了实践范本,终究为广阔新老用户送上更安全、更快捷、更才智的厨居新体会。
发布会上,华润燃气与京东、康佳完成了跨界签约,推出追光套系全新产品,晋级客服热线与新智服务途径改造体会、同步发动“润小燃”专属保证方案并推出915惠民福利。
华润燃气总裁秦艳在开场致辞中表明,华润燃气自2007年建立以来,已在全国超270座城市建立成员公司、服务用户规划打破6000万户,一直饯别“促进绿色展开,共创美好日子”任务,据守安全供气底线与优质服务生命线美好日子节”以“润燃看护安全,焕新美好日子”为主题,标志着客户服务理念与实践迈入新起点,并从服务途径、安全产品、服务体会三大维度推进服务晋级,一起宣告将展开安全讲堂、社区互动、线上直播等系列活动。
未来,华润燃气将继续夯实安全运营、深化服务立异,让温暖服务融入千家万户,并重申“以安全看护美好,以服务饯别初心”的许诺。
京东政企事务已服务超800万家企业客户,京东商城每年超3亿用户选购家居厨卫产品,超80%顾客将“有用、安全”列为选购首位规范,且正从单一产品购买向一体化服务晋级,也由此洞悉到家庭对“买得定心”到“用得安心”全流程看护的需求。
华润燃气与京东政企对“安心”的一起寻求让两边协作瓜熟蒂落,两边正构成以安全为中心的厨房生态。此次携手既是两边集团战略协作的连续,更是对千万家庭美好日子许诺的实践。
在发布会现场,两大协作签约典礼成为焦点——京东政企与华润燃气、康佳与华润燃气别离达到协作并签署协议。
此次协作并非简略资源叠加,而是旨在整合各自中心优势:华润燃气深耕动力服务多年的安全保证经历、京东政企在电商范畴的数字化技能与途径拓宽才能、康佳在家电研制制作上的硬实力。这一系列跨界协作不只为职业数字化转型拓荒了新途径,更将为广阔购买的人带来更丰厚多元的才智日子解决方案。
各方优势资源的整合,终究需求具象化的产品来落地——在此次发布会上,华润燃气还带来了聚集厨居安全的全新效果,为“动态安防”写下全新华章。
华润燃气工业展开公司相关担任人宣告,百尊正式迈入安全3.0年代,以全新“追光套系”新品和全域联防体系,晋级厨房安全看护。
百尊安全厨房的中心是华润燃气“智能安全中枢+全域联防体系”,依托四大途径为用户的安全筑起坚实的防地:可远程控火的用户途径、24小时监测调度的安全办理体系、客户热线、燃气管家网络,部分城市数据已接入当地应急途径。
据悉,百尊追光套系产品经10座城市近6个月的试点、超8万次运用验证、收集5亿条数据,已具有完善的服务条件。追光套系的落地不只是厨电技能的迭代,更将安全从设备层面延伸至全场景看护,让厨房烟火气里多了份结壮的安全感。
为提高服务呼应功率与民生保证力度,华润燃气归纳服务部担任的人介绍将施行两项服务改造行动:
一是发动南北双中心协同运营规划。华润燃气客服热线年上线个区域,服务用户规划打破3800万。此举将有用保证热线高接通率与极速呼应,完成7×24小时继续在线,经过异地双活进一步筑牢民生用气安全防地。
二是上线新智服务途径“华润燃气”小程序。该行动将完成企业微信途径、燃气管家APP和小程序的数据互通,打破多途径切换、信息分裂的服务壁垒。
发布会挨近结尾时,与会嘉宾一起上台发动“第六届华润燃气915美好日子节”,并宣告“PERCEN百尊官方旗舰店”正式登陆京东途径。
此次华润燃气与京东政企的联合“915发布会”,不只是企业与用户深度的需求对话,更有力推进职业立异与民生服务的深层次地交融,招引了多家干流媒体的全程跟踪报道。跟着此次发布的各项协作、产品与服务逐渐落地,才智燃气将进一步融入家庭日常,为更多用户解锁安全有兜底、服务更省心、日子更惬意的全新体会。(图片由华润燃气授权供给)